Servis

U slučaju da je uređaju koji ste kupili kod nas potrebna popravka, želite da naručite rezervni deo ili imate neko pitanje, možete nas kontaktirati na sledeći način:

  1. Kontaktirati prodavca kod koga ste izvršili kupovinu. Imate broj telefona na porudžbenici. On će preuzeti proizvod i poslati ga na servis ili dati neophodnu informaciju.

  2. Lično kontaktirati servis, porukom na servis@lupogroup.com ili pozvati Centralni Lupo servis na 011 24 23 646

 

Pravo na servisiranje kupac ostvaruje uz priložen dokaz o kupovini. Servisne intervencije ili kupovina rezervnih delova se obavljaju u garantnom roku, ali i nakon istaka garantnog roka.

Servisne intervencije u garantnom roku
Sve fabričke nedostatke i kvarove koji nastanu u garancijskom roku Lupo servis će otkloniti besplatno.
 
Servisne intervencije izvan garantnog roka
Lupo obezbeđuje servisiranje i nakon isteka garancije.
Servisne intervencije izvan garantnog roka, vrše se zamenom originalnih rezervnih delova, gde kupac plaća nabavnu vrednost rezervnog dela.